Περιγραφή εργασίας για τον Αντιπρόσωπο Υποστήριξης Πληροφορικής

Τοποθεσία: AMSTERDAM

Ο εκπρόσωπος υποστήριξης IT είναι αναπόσπαστο μέλος της ομάδας υποστήριξης IT και αναφέρεται στον διευθυντή υποστήριξης IT. Αυτό το άτομο θα συμβάλει στην υποστήριξη της Assent τόσο προληπτικά όσο και αντιδραστικά, παρέχοντας υπηρεσίες και υποστήριξη παγκόσμιας κλάσης σε όλη την ομάδα της Assent, ανεξάρτητα από την τοποθεσία. Αυτός ο ρόλος παρέχει τεχνολογική υποστήριξη στους υπαλλήλους, επιλύει τεχνολογικούς γρίφους, δημιουργεί άρθρα βάσης γνώσεων και άλλη τεκμηρίωση και αναφέρει την επίλυση των προβλημάτων στον ενδιαφερόμενο. Συμμετέχετε στα καθημερινά καθήκοντα της ομάδας IT, από τη συντήρηση του γραφείου IT, την αποθήκευση και οργάνωση των αποθηκευτικών χώρων IT, τη βοήθεια στις ρυθμίσεις υπολογιστών, την αποστολή & παραλαβή υλικού και πολλά άλλα. Ψάχνουμε για κάποιον που είναι πολύ σχολαστικός, επαγγελματίας, ευπαρουσίαστος, προσανατολισμένος στις υπηρεσίες και οργανωμένος. Αυτός ο ρόλος απαιτεί πλήρη απασχόληση επί τόπου με έδρα το γραφείο μας στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας.

Απαραίτητα Προσόντα:

• 5+ έτη αποδεδειγμένης εμπειρίας στην υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων Windows και macOS.
• Γνώση της χρήσης του Google Workspace.
• Εμπειρία στην υποστήριξη τόσο τοπικών όσο και απομακρυσμένων χρηστών.
• Εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.
• Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στην αγγλική γλώσσα – επικοινωνείτε με σαφήνεια, συντομία και διακριτικότητα.
• Πάθος για την παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης υψηλής ποιότητας.
• Εξαιρετικές διαπροσωπικές δεξιότητες – είστε ομαδικός παίκτης και διαθέτετε ανώτερες διαπροσωπικές δεξιότητες – είστε σε θέση να δημιουργείτε διαλειτουργικές σχέσεις σε ένα συνεργατικό, ομαδικό περιβάλλον με μια διαφορετική ομάδα ενδιαφερομένων.
• Είστε επιμελείς και προσανατολισμένοι στη λεπτομέρεια – δίνετε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και διπλοτσεκάρετε τα πάντα.
• Είστε ιδιαίτερα ευπροσάρμοστοι και ευέλικτοι – ευδοκιμείτε σε ένα ταχέως εξελισσόμενο, διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
• Έχετε ισχυρή εργασιακή ηθική – έχετε κίνητρα και είστε αφοσιωμένοι στην εξεύρεση λύσεων.
• Έχετε GRIT – αλεστική αφοσίωση, πραγματική επιμονή, παράλογο & προθυμία, ακούραστο πάθος.
• Σκέφτεστε κριτικά και θα εργάζεστε πάντα για την παροχή λύσεων.
• Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας για την επίλυση προβλημάτων και την αναζήτηση αποδοτικότητας και βελτιώσεων.
• Καλή κρίση και ικανότητα λήψης αποφάσεων.
• Καλά οργανωμένος και ικανός να εργάζεται υπό προθεσμίες και με πολλαπλά έργα και να θέτει προτεραιότητες
• Προβλέπετε, κατανοείτε και ανταποκρίνεστε στις ανάγκες των άλλων και σκέφτεστε πάντα πώς μπορείτε να τους υποστηρίξετε καλύτερα.
• Παίρνετε ενέργεια από την επίλυση απαιτητικών γρίφων που σχετίζονται με την τεχνολογία.
• Έχετε φυσική περιέργεια για την τεχνολογία ή για το πώς λειτουργούν τα πράγματα.
• Επικεντρώνεται στη συνολική εικόνα -όχι μόνο στον αντίκτυπο στον χρήστη.
• Επικοινωνείτε προληπτικά.

Παροχές:

Μισθός μικτά €18,46 ανά ώρα, με επιπλέον χρέωση.

Αμοιβή υπερωριών Εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή
25 δωρεάν (με πληρωμή) διακοπές το χρόνο (όταν εργάζεστε με πλήρη απασχόληση)

Σας παρέχουμε ένα σπίτι όσο το δυνατόν πιο κοντά στην εργασία. Προσφέρουμε ένα ιδιωτικό δωμάτιο σε ένα σπίτι μαζί με τους συναδέλφους σας. Το κόστος για το ενοίκιο είναι περίπου στα 200€ την εβδομάδα και περιλαμβάνει νερό, ρεύμα, φυσικό αέριο και internet.

• Αναλαμβάνουμε τη μεταφορά βρίσκοντας για εσάς ΙΧ (είτε προσωπικό είτε κοινόχρηστο με τους συγκατοίκους).
• Καλυμμένα έξοδα μετακίνησης από και προς την εργασία (κάρτα καυσίμων).
• Θα σας παραλάβουμε από το αεροδρόμιο και θα σας μεταφέρουμε στο νέο σας σπίτι.
• Θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε αίτηση για το RNI (αριθμό φόρων) σας και για την ολλανδική ασφάλιση υγειονομικής περίθαλψης.
• Το εκάστοτε συμβόλαιο εργασίας, υπογράφεται μια μέρα πριν την αναχώρηση σας για την Ολλανδία (είναι στα Αγγλικά).

Είστε έτοιμοι να υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας ως Εκπρόσωπος Υποστήριξης IT;